借力國(guó)際站的效果,對(duì)秦曉蘭而言,幾乎是立竿見影的。
“通過選品、數(shù)據(jù)參謀、榜單產(chǎn)品,我們選了個(gè)市場(chǎng)去定點(diǎn)投放廣告推送,馬上就有了效果,很快收到了客戶的詢盤報(bào)價(jià)。當(dāng)天收到詢盤,當(dāng)天就成交了,客戶當(dāng)天就打了預(yù)付款?!比硇耐度肟缇畴娚痰睦贤赓Q(mào)人,感受到了從選品到成單的全過程中,大數(shù)據(jù)所發(fā)揮出的優(yōu)勢(shì)。
在國(guó)際站上,秦曉蘭他們拿到的第一筆訂單價(jià)值3萬多美元。至今,他們接到的單筆最大訂單已經(jīng)超過200萬,翻了約66倍。
當(dāng)然,最大的單筆訂單來自于國(guó)際站,也基于多次合作積累起來的信任。
秦曉蘭透露,“客戶最開始給我們發(fā)了詢盤,一開始只給了很小的訂單,3000多美元,后來又給了10多萬美元的返單。后來通過努力,今年過完年就和我們簽了個(gè)200萬美元的訂單?!?/span>
然而,這樣一位大客戶,要敲開門之前絕非易事。除了團(tuán)隊(duì)自身的努力和實(shí)力,越來越大額的成交背后,離不開國(guó)際站平臺(tái)的背書優(yōu)勢(shì)。
“這位客戶我們之前是聯(lián)系過的,但沒有開發(fā)成功,換了很多業(yè)務(wù)員去開發(fā)都沒成。后來客戶看到我們已經(jīng)成為國(guó)際站的五星商家,還是實(shí)力工廠,基于這些認(rèn)可了我們,才發(fā)來了詢盤,促成了后續(xù)的快速成交。”秦曉蘭很清楚,在獲客和建立客戶關(guān)系上,阿里國(guó)際站的平臺(tái)背書,起到了明確的推動(dòng)作用,這種借力的效果伴隨他們自己在平臺(tái)積蓄的能量而持續(xù)升級(jí)。
在外貿(mào)領(lǐng)域,馬太效應(yīng)同樣明顯,“一旦你的產(chǎn)品賣到了他們的市場(chǎng),體量夠大的話,那么當(dāng)?shù)厝ψ佣紩?huì)知道的,就是個(gè)良性循環(huán)”,生意也就會(huì)越做越大。
從團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)來說,他們迎來了更快速的成長(zhǎng)。在秦曉蘭的感受里,以前通過線下做傳統(tǒng)外貿(mào),業(yè)務(wù)員每天接受到的詢盤不會(huì)那么多,成長(zhǎng)比較慢,人員穩(wěn)定性也會(huì)比較差,收入不高。進(jìn)入了國(guó)際站后,業(yè)務(wù)員們不用擔(dān)心詢盤,還能接受平臺(tái)所提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造和優(yōu)化有著很大幫助。一個(gè)直觀的細(xì)節(jié)是:“我們公司去年春節(jié)前后,沒有任何人請(qǐng)假和離職,相當(dāng)穩(wěn)定。”
就個(gè)人而言,身為達(dá)人的秦曉蘭說,自己通過不斷地分享也學(xué)到了大量知識(shí),收獲了快速成長(zhǎng)。與此同時(shí),以前做生意主要靠直覺預(yù)判,考驗(yàn)的人對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度,但現(xiàn)在除了這些,還為自己的判斷增加了大數(shù)據(jù)的支撐,“很多數(shù)據(jù)都可以在阿里后臺(tái)看到,這讓我對(duì)于行業(yè)的預(yù)判比以往要快很多,有利于提前布局,做好市場(chǎng)準(zhǔn)備,對(duì)銷售的增長(zhǎng)有著很大的幫助”。
更重要的還是思維方式的改變。她提出,以前自己會(huì)感性多一些,但現(xiàn)在所有的環(huán)節(jié)都可以數(shù)字化,包括業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核、工作內(nèi)容以及公司管理,整個(gè)鏈條的數(shù)字化幫助他們大大節(jié)省了人力,降低了成本,提高了工作效率。
轉(zhuǎn)載:阿里巴巴國(guó)際站