經(jīng)過幾年的業(yè)務(wù)積累,我們必然積累了一批舊詢盤。在空閑時間,建議對這些舊詢盤進行再利用,整理兩個理由后再次聯(lián)系客戶。隨著對產(chǎn)品的深入了解和業(yè)務(wù)經(jīng)驗的積累,我們站在了更高的角度,挖掘潛在的機會。
3月19日,我利用空閑時間,從24個舊詢盤中挑選了5個提及產(chǎn)品的客戶進行聯(lián)系。主要內(nèi)容是詢問客戶是否對某產(chǎn)品仍感興趣,并告知我們還有其他相關(guān)產(chǎn)品。在選擇這5個客戶時,我主要關(guān)注了客戶的郵箱域名。正規(guī)的公司通常使用公司域名的郵箱。通過輸入公司網(wǎng)址,檢查其網(wǎng)頁上是否有我們產(chǎn)品的信息,以判斷是否是我們的潛在客戶。
為了更深入地了解客戶,我還會利用whois.com查詢網(wǎng)址,了解對方公司的情況、聯(lián)系郵箱等。同時,查看網(wǎng)頁的修改記錄,如果網(wǎng)頁頻繁更新,說明公司運營狀況良好。如果郵件使用非公司域名,例如HOTMAIL或YAHOO等,我會復制郵箱地址到GOOGLE進行搜索,以獲取更多信息。此外,我還關(guān)注詢盤內(nèi)容中是否明確提到所需產(chǎn)品,采購意向較大的客戶更值得我們關(guān)注。
3月20日,我未收到5位客戶的回復,于是再次發(fā)送報價信息。3月23日,一位客戶向我發(fā)送了版型需求。通常,發(fā)送版型的客戶質(zhì)量較高。為了這一份回復,我會繼續(xù)努力。
總之,機會總是留給有準備的人。只有不斷努力和準備,才能在業(yè)務(wù)中抓住更多機會。